Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên casino hanoi, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với tài khoản ngân
hàng của bạn khi cần. Chúng tôi lưu địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này được mã hóa bằng giao thức SSL và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho
phép vận hành nền tảng cá cược trực tuyến. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào khác. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận được mã giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút mà không nhìn thấy chi
tiết trò chơi hay lịch sử cược của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các cam kết chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi điểm dưới đây giải thích cách chúng tôi áp dụng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên casino hanoi đều sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu trước khi truyền qua mạng. Điều này có nghĩa là thông tin tài khoản, mật khẩu và mã giao dịch của bạn không thể bị đọc bởi bất kỳ bên thứ ba nào giám sát lưu lượng mạng.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại của bạn với các công ty quảng cáo hay đối tác tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận mã giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp rút mà không truy cập vào thông tin cá nhân chi tiết.
Lưu trữ có giới hạn thời gian
Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày trừ những thông tin cần giữ lại để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào bằng cách gửi email hoặc mở chat trực tiếp. Chúng tôi cung cấp tệp PDF chứa tên tài khoản, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đã đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn thay đổi, hãy cập nhật ngay trong phần Tài khoản của tôi hoặc liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xác minh và thay đổi thông tin. Việc giữ thông tin liên lạc chính xác giúp bạn nhận thông báo giao dịch và bảo mật kịp thời.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email sau khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng các trang pháp lý khác như thế nào
Chính sách bảo mật của chúng tôi tập trung vào cách thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi các trang pháp lý khác giải...
| Điều khoản dịch vụ | Trong khi trang Điều khoản dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng nền tảng, chính sách bảo mật này giải thích dữ liệu nào được thu thập và cách chúng tôi bảo vệ chúng. Hai trang này hoạt động song song để bạn nắm rõ cả quy tắc chơi và quyền riêng tư. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Trang Thanh toán mô tả hạn mức nạp rút và thời gian xử lý qua MoMo, ZaloPay và VNPay, còn trang này cho bạn biết chúng tôi lưu trữ mã giao dịch như thế nào và ai có quyền truy cập vào thông tin đó. Bạn cần đọc cả hai để hiểu đầy đủ quy trình tài chính. |
| Quy tắc trò chơi | Chính sách bảo mật không đề cập đến tỷ lệ cược hay luật chơi cụ thể; những thông tin đó nằm trong trang Quy tắc trò chơi. Tuy nhiên, chúng tôi giải thích cách lưu trữ lịch sử cược của bạn và thời gian lưu trữ dữ liệu đó, điều mà trang Quy tắc không đề cập. |
| Chính sách cookie | Chính sách cookie riêng biệt giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, trong khi trang này tập trung vào dữ liệu nhận dạng cá nhân như tên, email và số điện thoại. Hai tài liệu này cùng tạo nên bức tranh hoàn chỉnh về quyền riêng tư. |
| Chính sách chống rửa tiền | Trang Chống rửa tiền yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi rút tiền lớn, còn chính sách bảo mật này cam kết rằng tài liệu xác minh của bạn được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được. Hai chính sách này bổ trợ lẫn nhau để đảm bảo an toàn tài chính và quyền riêng tư. |
| Hướng dẫn xác minh tài khoản | Trang Xác minh tài khoản liệt kê các loại giấy tờ chúng tôi chấp nhận, trong khi trang này giải thích cách lưu trữ và bảo vệ ảnh chụp giấy tờ đó. Bạn nên đọc cả hai trước khi tải lên bất kỳ tài liệu nhận dạng nào để hiểu quy trình xử lý đầy đủ. |
| Chính sách khiếu nại | Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, trang Khiếu nại hướng dẫn bạn quy trình khiếu nại chính thức. Chính sách bảo mật này đặt nền tảng bằng cách giải thích các quyền của bạn, còn trang Khiếu nại cung cấp con đường thực thi các quyền đó. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên casino hanoi
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Sáu điểm dưới đây mô tả các...
Bảng điều khiển tài khoản
Ngay sau khi đăng nhập, bạn thấy tên tài khoản, số dư và nút Cài đặt ở góc trên bên phải. Nhấn vào Cài đặt để mở phần Thông tin cá nhân, nơi hiển thị tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký. Bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại hoặc email trực tiếp tại đây sau khi xác minh OTP.
Lịch sử giao dịch
Tab Lịch sử giao dịch liệt kê mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong hai mươi bốn tháng gần nhất. Mỗi dòng ghi lại ngày giờ, số tiền, trạng thái và mã giao dịch. Bạn có thể tải xuống bản sao PDF để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc gửi cho kế toán.
Xác thực hai yếu tố
Chúng tôi bật xác thực hai yếu tố mặc định cho mọi tài khoản mới. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận mã OTP qua SMS hoặc email để xác nhận danh tính. Bạn có thể tắt tính năng này trong phần Bảo mật nếu muốn, nhưng chúng tôi khuyến khích giữ nguyên để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Nhật ký đăng nhập
Phần Nhật ký đăng nhập hiển thị năm lần đăng nhập gần nhất cùng địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ. Nếu bạn thấy địa chỉ IP không quen thuộc, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ bảo mật qua chat trực tiếp để khóa phiên đăng nhập đó.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân
Nút Yêu cầu dữ liệu cho phép bạn tải xuống bản sao toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên tài khoản, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và ảnh giấy tờ xác minh nếu bạn đã tải lên. Tệp PDF được mã hóa và gửi đến email xác minh của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn quyết định rời khỏi casino hanoi, hãy chọn Xóa tài khoản trong phần Cài đặt. Chúng tôi yêu cầu bạn rút hết số dư và xác nhận qua OTP trước khi xử lý yêu cầu. Tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày làm việc, trừ thông tin giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp lý.